为向用户提供精准服务、提升培训体验，正泰中自组织开展了“服务零距离，培训送到家”的定制化培训服务。

7月30日—8月3日，正泰中自售后服务部先后赴开封金盛热力、河南优和自动化等公司，为近50名仪控技术人员进行了DCS系统软硬件知识及系统操作与维护等内容培训。此次专场培训针对用户使用的实际问题进行了分析解答，加深了用户对系统知识的了解，同时提高了设备维护人员的系统操作与维护效率，提升了工程实施人员对工程组态与系统调试的能力。培训期间学员与老师互动积极，培训效果得到了用户一致好评。

2020年伊始，因受疫情影响，很多线下培训活动都无法正常开展。售后服务部创新培训形式，坚持培训活动常态化，丰富课程内容。上半年每月线上直播，累计培训学员近万人次；下半年将继续深化服务工作，为用户提供专场定制化培训。